LOS CALL CENTER A NIVEL MUNDIAL

Un buen centro de contactos puede ser la diferencia entre elevar el número de ventas en productos y servicios de una compañía, o generar una buena o mala imagen de la misma.
Llama la atención, entonces, que el negocio de los call centers de la India, donde trabajan alrededor de 350.000 personas, se haya convertido en fuente de inspiración para algunas de las creaciones culturales más provocadoras del país donde la poblaciòn juvenil ha cambiado hasta sus costumbres por que son estos quienes operan los contact center y de donde sacan muy buen pago.
Actualmente, esta industria en México registra un crecimiento anual de 19%, de acuerdo con el Instituto Mexicano de Telemarketing (IMT), pero con una tendencia creciente que podría remontar en unos años su posición en el ranking mundial hacia los primeros lugares.