jueves, 24 de febrero de 2011

SERVICIO AL CLIENTE

Cuando demuestro con naturalidad y seguridad que hemos sido solucion para otros clientes facilito la CONFIANZA.
Al escuchar primero las necesidades de mi cliente y luego demuestro que nuestro producto las cubre somos una SOLUCION.
Describiendo brevemente todos nuestros productos y el hecho de estar ajustados a la ley, el cliente percibe nuestro CUBRIMIENTO.
Si doy a conocer nuestra estructura empresarial en terminos de recursos humanos y tecnologicos despierto el concepto de RESPALDO.
Cuando respodno una llamada o envio una cotización oportunamente se crea una imagen de AGILIDAD.
Al dar a conocer al cliente información adicional asociada a la solución me puedo considerar como un ASESOR.

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